Reklamla Telefon Araması Alma

Bir hizmet işletmesi için; en değerli dönüşüm çoğu zaman çalan telefondur. Bir kişi sizi aradığında; genellikle almaya karar vermiş ya da çok yaklaşmış demektir. İşte reklam; doğru kurulduğunda, ziyaretçiyi tam da bu aramaya yönlendirir. Reklamla telefon araması almak; reklamı form ya da ziyaret yerine doğrudan aramaya odaklamaktır. Beylikdüzü’nde bir hizmet işletmesi olarak; reklam bütçenizi en değerli dönüşüme, yani telefon aramasına yönlendirmek, satışlarınızı doğrudan artırır. Bu yazıda, reklamla nasıl daha çok telefon araması alacağınızı anlatıyoruz.

Telefon araması neden değerli?

Satışa en yakın an

Bir kişinin sizi araması; formu doldurup beklemekten çok daha güçlü bir niyet gösterir. Arayan kişi; genellikle hemen bilgi almak ve karar vermek ister. Bu yüzden telefon araması; satışa en yakın dönüşümlerden biridir. Bir formu doldurup yanıt bekleyen kişi hâlâ kararsız olabilir; ama telefonu eline alıp arayan kişi çoktan harekete geçmiştir. Çalan telefon; çoğu hizmet işi için hazır bir müşteri demektir.

Anında iletişim

Telefon; anında ve doğrudan bir iletişim kurar. Müşterinin sorularını hemen yanıtlar, tereddütlerini anında giderirsiniz. Bu doğrudan temas; güveni hızla kurar ve satışı hızlandırır. Bir e-postanın yanıtı saatler alırken; telefon saniyeler içinde güven kurar. Anındalık; telefonun en güçlü yönüdür.

Hizmet işine uygun

Özellikle acil ya da kişiye özel hizmet veren işletmeler için; telefon en doğal iletişim yoludur. İnsanlar; bir sorunu hızlıca çözmek istediğinde aramayı tercih eder. Telefon; hizmet işine en uygun dönüşümdür ve doğrudan müşteri getirir.

Arama uzantıları

Reklama telefon eklemek

Arama uzantıları; reklamınızın yanına telefon numaranızı ekleyerek, kullanıcının doğrudan aramasını sağlar. Böylece kişi; siteye bile girmeden sizi arayabilir. Bu kolaylık; arama sayısını artırır. Uzantı; ilgiyi anında aramaya çevirir ve dönüşümü hızlandırır.

Mobilde tıkla-ara

Mobilde; kullanıcı tek dokunuşla numaranızı arayabilir. Tıkla-ara özelliği; mobil kullanıcı için paha biçilmezdir. Telefonu elindeki biri; saniyeler içinde sizi arar. Kolaylık; mobil aramanın anahtarıdır.

Çalışma saatlerine göre

Arama uzantılarını; yalnızca telefonunuzu açabileceğiniz saatlerde göstermek akıllıcadır. Cevapsız kalan bir arama; kaçan bir müşteridir. Doğru zamanlama; her aramanın karşılık bulmasını sağlar. Zamanlama; fırsatı korur.

Arama odaklı kampanyalar

Aramayı hedef almak

Google Ads’te; doğrudan telefon aramasını hedefleyen kampanyalar kurabilirsiniz. Bu kampanyalar; ziyaretçiyi siteye değil, doğrudan aramaya yönlendirir. Amacı arama olan bir kampanya; bütçeyi en değerli dönüşüme odaklar. Hedef; sonucu belirler.

Sadece arama reklamları

Bazı reklam türleri; yalnızca arama butonu içerir ve kullanıcıyı doğrudan aramaya davet eder. Özellikle mobilde; bu reklamlar çok etkilidir. Sade ve net bir arama daveti; ilgiyi hemen aramaya çevirir. Netlik; aramayı artırır.

Doğru kitleye ulaşmak

Arama kampanyalarını; sizi arayıp hizmet alabilecek doğru kişilere yönlendirmek gerekir. Doğru anahtar kelimeler; niyeti yüksek arayanları getirir. Doğru kitle; nitelikli arama demektir.

Aramaları ölçmek

Arama takibi

Arama takibi ile; reklamdan kaç arama geldiğini ölçebilirsiniz. Bu veri; hangi reklamın gerçekten telefonu çaldırdığını gösterir. Ölçüm olmadan; aramaların nereden geldiğini bilemezsiniz. Veri; doğru kararın temelidir.

Hangi reklam çalıştı?

Arama verisi; hangi kelime ve kampanyanın en çok arama getirdiğini gösterir. Böylece bütçeyi; en çok arama getiren yere yönlendirirsiniz. Ölçüm; bütçenin verimini artırır. Kazananı büyütmek; akıllı yönetimdir.

Arama kalitesi

Yalnızca arama sayısı değil; aramaların kalitesi de önemlidir. Gerçekten müşteriye dönüşen aramaları izlemek; reklamı sürekli iyileştirir. Kaliteli arama; asıl hedeftir. Ölçüm; kaliteyi de gösterir.

Aramayı müşteriye çevirmek

Hızlı ve iyi karşılama

Reklam telefonu çaldırdığında; aramayı hızlı ve iyi karşılamak, dönüşümün son adımıdır. Cevapsız ya da kötü karşılanan bir arama; boşa harcanan bir reklamdır. İyi bir karşılama; arayanı müşteriye çevirir. Reklam ilgiyi getirir; ama satışı kapatan, telefonun ucundaki sıcak ve hızlı karşılamadır. İletişim; satışı tamamlar.

Cevapsız aramaları önlemek

Her cevapsız arama; ödediğiniz reklamın ve kaçan bir müşterinin bedelidir. Reklamı; yalnızca telefonu açabileceğiniz saatlerde göstermek, bu kaybı önler. Ulaşılabilirlik; aramanın karşılık bulmasını sağlar. Cevap vermek; dönüşümün şartıdır.

Aramayı takip etmek

Bir aramada satış tamamlanmadıysa; geri dönüş yapmak, ilgiyi kaybetmemeyi sağlar. İlgilenmiş bir arayan; en değerli müşteri adaylarındandır. Takip; fırsatı değerlendirir. İlgi; kaçırılmamalıdır.

Hangi işletmeler için ideal?

Acil hizmet işletmeleri

Su tesisatı, çilingir, tamir gibi acil hizmet veren işletmeler için; telefon araması en doğal ve en hızlı iletişim yoludur. İnsanlar; acil bir sorunu form doldurarak değil, hemen arayarak çözmek ister. Bu işletmeler için; reklamı aramaya yönlendirmek doğrudan satış demektir. Acil ihtiyaç; telefonu çaldırır.

Randevu ve danışmanlık işleri

Randevu ya da ön görüşme gerektiren hizmetlerde; telefon, güveni hızla kurmanın yoludur. Müşteri; sesli bir görüşmede tereddütlerini giderir ve randevusunu kolayca alır. Telefon; bu işletmeler için satışın kapısını açar. Ses; güven kurar.

Kişiye özel hizmetler

Her müşteriye özel çözüm sunan işletmelerde; telefon görüşmesi, ihtiyacı doğru anlamanın en iyi yoludur. Yazılı bir formun anlatamadığını; kısa bir görüşme netleştirir. Telefon; kişiye özel hizmete en uygun yoldur. Görüşme; doğru çözümü getirir.

Aramayı artıran reklam metni

Aramaya davet eden metin

Reklam metni; kullanıcıyı aramaya davet eden net bir çağrı içermelidir: “hemen arayın”, “bilgi için arayın”. Aramaya yönlendiren bir metin; telefon aramalarını artırır. Çağrı; ilgiyi aramaya çevirir ve dönüşümü hızlandırır.

Güven veren ifadeler

Metinde; deneyim, hızlı yanıt ve yerel hizmet gibi güven veren ifadeler, arama kararını kolaylaştırır. İnsanlar; güvendikleri bir numarayı daha rahat arar. Güven; aramanın önündeki engeli kaldırır. İnandırıcılık; telefonu çaldırır.

Aciliyet ve kolaylık

“Hemen ulaşın” gibi nazik bir aciliyet ve arama kolaylığı; kullanıcıyı harekete geçirir. Ama abartılı vaatlerden kaçınmak gerekir. Ölçülü bir teşvik; aramayı artırır. Kolaylık; ilgiyi eyleme çevirir.

Telefon ve diğer dönüşümler

Aramayı ihmal etmemek

Birçok reklam; yalnızca form ya da site ziyaretine odaklanır ve telefon aramasını göz ardı eder. Oysa hizmet işletmeleri için; en değerli dönüşüm çoğu zaman aramadır. Aramayı ihmal etmek; en sıcak müşteriyi kaçırmaktır. Telefon; unutulmaması gereken bir dönüşümdür.

Forma alternatif sunmak

Herkes form doldurmayı sevmez; bazı kullanıcılar aramayı tercih eder. Reklamda; hem form hem arama seçeneği sunmak, her kullanıcıya uygun yolu verir. Seçenek; dönüşümü artırır. Esneklik; daha çok müşteri demektir.

Kanalları birlikte yönetmek

Telefon, form ve ziyaret; birlikte yönetildiğinde en iyi sonucu verir. Hangi kanalın daha çok müşteri getirdiğini ölçüp; bütçeyi ona göre dengelemek gerekir. Bütünsel yönetim; verimi artırır. Denge; sonucu büyütür.

Neden yerel bir Beylikdüzü ajansı?

Arama odaklı kurgu

Beylikdüzü’nde deneyimli bir ajans; reklamı telefon araması getirecek biçimde kurar. Arama uzantıları, tıkla-ara ve arama kampanyalarını; bir strateji ile yönetir. Uzmanlık; aramayı ve verimi artırır. Deneyim; bütçenizi korur.

Yerel arayanlar

Yerel hedefleme ile; reklamınızı Beylikdüzü ve çevresindeki, sizi arayıp hizmet alabilecek kişilere yoğunlaştırırsınız. Yerel odak; her aramayı değerli kılar. Yakındaki arayan; en değerli müşteridir.

Ölçüm ve iyileştirme

Yerel bir dijital ortak; aramaları ölçer ve reklamı sürekli iyileştirir. Böylece bütçeniz; en çok arama getiren yere gider. Yakındaki bir ortak; en erişilebilir ortaktır.

Sonuç: reklam telefonunuzu çaldırsın

Reklamla telefon araması almak; reklamı, ziyaretçiyi doğrudan sizi aramaya yönlendirecek biçimde kurmaktır. Arama uzantıları, mobilde tıkla-ara, arama odaklı kampanyalar ve doğru zamanlama; aramaları artıran unsurlardır. Özellikle hizmet işletmeleri için; telefon araması satışa en yakın dönüşümdür. Aramaları ölçmek ve gelen aramayı iyi karşılamak ise; bu değeri satışa çevirir. Kısacası doğru kurulmuş bir reklam; sitenizi ziyaret ettirmekle kalmaz, telefonunuzu çaldırır ve size hazır müşteri getirir.

Google reklamının nasıl verildiğini ve dönüşüm takibini ayrı yazılarda ele aldık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; Google reklam yönetiminde reklamınızı telefon aramasına çeviriyoruz. Adapte Dijital’in dijitalleşme yaklaşımı; her lirayı en değerli dönüşüme yönlendirir. Ücretsiz bir reklam denetimiyle başlayabiliriz.