Etkili Bir Hakkımızda Sayfası Nasıl Yazılır

Ziyaretçiler; bir işletmeyle çalışmadan önce “bunlar kim” diye merak eder. İşte bu merakı gidermek için; hakkımızda sayfasına giderler. Bu yüzden hakkımızda sayfası; çoğu sitede en çok ziyaret edilen sayfalardan biridir ve güven kurmanın en önemli yerlerindendir. Ama birçok işletme; bu sayfayı kuru, klişe cümlelerle geçiştirir. Oysa iyi bir hakkımızda sayfası; kurumunuzun hikâyesini, değerlerini ve arkasındaki insanları samimi biçimde anlatarak ziyaretçiyle bir bağ ve güven kurar. Beylikdüzü’nde bir işletme olarak; etkili bir hakkımızda sayfası, güvenilirliğinizin önemli bir parçasıdır. Bu yazıda, etkili bir hakkımızda sayfasının nasıl yazılacağını ele alıyoruz.

Hakkımızda sayfası neden önemli?

Merakı giderir

Ziyaretçi; sizinle çalışmadan önce kim olduğunuzu merak eder. Hakkımızda sayfası; bu merakı giderir. Merak; güvenle giderilir. Bir işletmeyle çalışmadan önce; insan doğal olarak kiminle muhatap olacağını bilmek ister. Sayfa; ziyaretçinin sorularını karşılar ve onu yakınlaştırır.

Güven kurar

İyi bir hakkımızda sayfası; kurumunuza güven kazandırır. Şeffaf ve samimi bir anlatım; güveni besler. Güven; iş ilişkisinin temelidir. Kendini açıkça anlatan bir kurum; saklayacak bir şeyi yokmuş gibi güven verir. Şeffaflık; yakınlık kurar.

Çok ziyaret edilir

Hakkımızda sayfası; çoğu sitede en çok ziyaret edilen sayfalardan biridir. Bu ilgi; sayfayı değerli kılar. İlgi; fırsattır. İnsanlar bu sayfaya bilinçli olarak geldiği için; burada kurulan güven çok değerlidir. Sayfa; güven kurmanın anahtarıdır.

Hikâyenizi anlatın

Kuruluş hikâyesi

Kurumunuzun nasıl ve neden kurulduğu; ziyaretçiyle bağ kurar. Bir hikâye; sayfayı canlı kılar. İnsanlar; kuru bilgiyi unutur ama iyi bir hikâyeyi hatırlar. Hikâye; bağ oluşturur. Sıradan bir tanıtım yerine gerçek bir hikâye; okuyanı sonuna kadar taşır. Anlatı; ziyaretçiyi içine çeker.

Neden var olduğunuz

Sadece ne yaptığınızı değil, neden var olduğunuzu anlatmak; markanızı anlamlı kılar. Amaç; markayı tanımlar. Neden; ziyaretçiyle bağ kurar. Bir işi neden yaptığını bilen kurum; ziyaretçiye tutkusunu ve ciddiyetini hissettirir. Anlam; güven verir.

Samimi anlatım

Kuru ve klişe cümleler yerine; samimi ve insani bir anlatım kullanmak gerekir. Samimiyet; bağ kurar. İnsanilik; yakınlaştırır. Reklam diliyle değil; gerçek bir insan gibi konuşan bir metin, samimi bulunur. Doğallık; güven verir.

Değerlerinizi gösterin

Neye inanıyorsunuz

Kurumunuzun değerleri; ziyaretçiyle ortak bir zemin kurar. Değerler; markayı anlamlı kılar. İnanç; bağ oluşturur. Aynı değerleri paylaşan bir kurumla; ziyaretçi kendini bir arada hisseder. Değer; ziyaretçiyi yakınlaştırır.

Farkınız

Sizi rakiplerinizden ayıran değerleri göstermek; tercih sebebi olur. Fark; sizi öne taşır. Ayırt edicilik; tercihi getirir. İki benzer firmadan; değerleriyle bağ kurduğunu seçer insan. Değer; sizi seçtirir.

Söz ve tutarlılık

Değerleriniz; sadece sözde değil, işinizde de görünmelidir. Tutarlılık; güveni pekiştirir. Söz; eylemle desteklenmelidir. Söylediğini işinde de yapan bir kurum; sözüne güvenilir olduğunu kanıtlar. Tutarlılık; güven verir.

Ekibinizi tanıtın

İnsanları gösterin

Ekip bilgisi ve fotoğrafları; kurumunuza yüz ve güven kazandırır. İnsanlar; arkasında insan olan markalara güvenir. Ekip; güven verir. Gerçek bir yüz görmek; ziyaretçiye “burada gerçek insanlar var” dedirtir. Yüz; yakınlık kurar.

Uzmanlık

Ekibinizin uzmanlığı ve deneyimi; güvenilirliğinizi pekiştirir. Uzmanlık; ikna eder. Deneyim; güven verir. İşini bilen bir ekip görmek; ziyaretçinin kararını kolaylaştırır. Yetkinlik; tercihi destekler.

İnsani yön

Ekibin insani yönünü göstermek; markanızı yakın ve sıcak kılar. İnsanilik; bağ kurar. Sıcaklık; yakınlaştırır. Ekibin gülümseyen bir fotoğrafı; kurumu yakın ve ulaşılabilir kılar. Samimiyet; güven verir.

Güven veren unsurlar ekleyin

Referanslar

Memnun müşteri referansları; güvenilirliğinizi pekiştirir. Gerçek referanslar; sözlerinizin arkasını doldurur. Referans; güven kurar. Bir müşterinin memnuniyeti; sizin kendi sözünüzden çok daha ikna edicidir. Kanıt; ikna eder.

Başarılar ve sayılar

Somut başarılar ve sayılar (kaç yıllık deneyim, kaç proje); güveni pekiştirir. Sayılar; kanıt sunar. Başarı; güven verir. “On yıllık deneyim” ya da “beş yüz proje”; soyut vaatlerden çok daha güçlüdür. Somutluk; ikna eder.

Sertifikalar

Sertifikalar ve belgeler; iddialarınızı destekler. Belge; güveni pekiştirir. Kanıt; sözü destekler. Bağımsız bir belge; iddialarınızın arkasında somut bir dayanak olduğunu gösterir. Sertifika; ikna eder.

Harekete geçiren bir bitiş

Net bir çağrı

Hakkımızda sayfası; ziyaretçiyi bir çağrıyla harekete geçirmelidir. “İletişime geçin”, “bizimle çalışın” gibi. Güven kurulduktan sonra; ziyaretçi bir sonraki adımı bilmelidir. Çağrı; güveni dönüşüme çevirir ve ziyaretçiyi müşteriye taşır. Güven kurulduğu anda ziyaretçiye ne yapacağını söylemek; onu harekete geçirir. Bitiş; yolculuğu tamamlar.

İletişimi kolaylaştırmak

Sayfa; ziyaretçinin kolayca sizinle iletişime geçmesini sağlamalıdır. Kolay iletişim; dönüşümü artırır. Erişilebilirlik; müşteriyi kazandırır. Bir tık uzaklıktaki iletişim; ikna olmuş ziyaretçiyi müşteriye çevirir. Kolaylık; sonucu getirir.

Bir sonraki adım

Ziyaretçiye; bir sonraki adımı net göstermek gerekir. Belirsizlik; ziyaretçiyi kaybettirir. Netlik; yönlendirir. Ne yapması gerektiğini bilen ziyaretçi; tereddüt etmeden adım atar. Yön; dönüşümü getirir.

Sık yapılan hatalar

Klişe cümleler

“Müşteri odaklı, kaliteli hizmet” gibi klişe cümleler; hiçbir şey anlatmaz ve fark yaratmaz. Herkes aynı şeyi söylerken; sizi ayıran gerçek hikâyenizdir. Somutluk; klişeyi yener. Gerçek bir anlatı; ziyaretçiyle bağ kurar ve akılda kalır. Özgünlük; güven verir.

Sadece kendinden bahsetmek

Sürekli “biz” deyip; ziyaretçiye ne fayda sağladığınızı unutmak, ilgiyi kaybettirir. Hikâyeniz; ziyaretçiye de dokunmalıdır. Fayda; ilgiyi çeker. Ziyaretçi; kendi hikâyesinden bir parça bulduğunda markaya bağlanır. Bağ; ikna eder.

Sayfayı geçiştirmek

En çok ziyaret edilen sayfalardan birini; birkaç özensiz cümleyle geçiştirmek, büyük bir fırsat kaybıdır. Özen; güven kurar. İhmal; fırsatı kaçırır. Bilinçli okuyucularla dolu bu sayfaya ayrılan emek; en çok karşılığını veren emektir. Emek; sonucu getirir.

Marka sesi ve ton

Markaya özgü ses

Hakkımızda sayfası; markanızın sesini ve karakterini taşımalıdır. Aynı klişelerle konuşan yüzlerce sayfa arasından; ancak kendi sesi olan sıyrılır. Ses; markayı yansıtır. Kendi diliyle konuşan bir sayfa; ziyaretçide gerçek bir izlenim bırakır ve akılda kalır. Karakter; ayırt eder.

Samimi ama profesyonel

Ton; hem samimi hem profesyonel olmalıdır. Ne fazla resmi ne fazla gündelik. Denge; doğru tonu yakalar. Ne robotik ne lakayt; dengeli bir ton, kurumu hem ciddi hem sıcak gösterir. Uygunluk; güven kurar. Ton; kurumu yansıtır.

Tutarlı dil

Hakkımızda sayfasının dili; sitenin geri kalanıyla tutarlı olmalıdır. Tutarsızlık; kurumu dağınık gösterir. Tutarlılık; profesyonelliği yansıtır. Bütünlük; güven verir.

Neden yerel bir Beylikdüzü ajansı?

Hikâyeyi anlatmak

Beylikdüzü’nde deneyimli bir ajans; kurumunuzun hikâyesini etkili ve samimi biçimde anlatır. İyi bir anlatım; deneyim ister. Uzmanlık; bağ kurar. Deneyim; güven kazandırır.

Marka sesiyle uyum

İyi bir ajans; hakkımızda sayfasını markanızın sesine ve kimliğine uygun yazar. Uyum; markayı güçlendirir. Ses; kurumu yansıtır. Bütünlük; güven kurar.

Güven ve dönüşüm

Yerel bir dijital ortak; hakkımızda sayfasını hem güven kuran hem harekete geçiren biçimde kurar. Kurumsal danışmanlık ile; sayfa güce dönüşür. Yakındaki bir ortak; en erişilebilir ortaktır.

Sonuç: hikâye ve güven

Hakkımızda sayfası; kurumunuzun kim olduğunu, ne yaptığını, neden var olduğunu ve neden güvenilir olduğunu anlatan sayfadır. İyi bir hakkımızda sayfası; kuru bir özgeçmiş değil, kurumunuzun hikâyesini, değerlerini ve arkasındaki insanları samimi biçimde anlatarak ziyaretçiyle duygusal bir bağ ve güven kurar. Güven veren unsurlar (referans, sayı, sertifika) bu güveni pekiştirir; net bir çağrı ise ziyaretçiyi harekete geçirir. Çoğu sitede en çok ziyaret edilen sayfalardan biri olduğu için; bu sayfayı geçiştirmek büyük bir fırsat kaybıdır. Kısacası hakkımızda sayfası; hikâyenizle güven kurduğunuz ve ziyaretçiyi müşteriye dönüştürdüğünüz yerdir.

Kurumsal içerikleri ve kurumsal web özelliklerini ayrı yazılarda ele aldık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; kurumunuzun hikâyesini anlatan, güven kuran hakkımızda sayfaları yazıyoruz. Adapte Dijital’in kurumsal danışmanlık ve marka danışmanlığı yaklaşımı; sayfayı güce dönüştürür. Ücretsiz bir ön görüşmeyle başlayabiliriz.