Popup ile Lead Toplama: Doğru Kullanım

Popup denince çoğu insanın aklına; sayfayı açar açmaz ekranı kaplayan, kapatma düğmesi zor bulunan can sıkıcı kutular gelir. Haklı bir tepkidir. Ama aynı araç; doğru kullanıldığında bir sitenin en çok lead getiren unsuru olabilir. Popup ile lead toplamak; ziyaretçiye doğru anda değerli bir teklif sunarak iletişim bilgisini almaktır. Doğru kullanımın kuralları; doğru anda göstermek, gerçek bir değer sunmak, tek ve net bir istek yapmak, kolayca kapatılabilir olmak, mobilde ekranı boğmamak ve sıklığı sınırlamaktır. Beylikdüzü’nde bir işletme olarak; doğru kurgulanmış bir popup ciddi fark yaratır. Bu yazıda, bunu ele alıyoruz.

Popup neden kötü ün yaptı?

Yanlış zamanlama

Sayfa açılır açılmaz çıkan popup; ziyaretçiyi hazırlıksız yakalar. Erken; rahatsız eder. Zamanlama; her şeyi belirler. Daha ne sattığınızı anlamadan teklif gören kişi; refleksle kapatır. Doğru an; tepkiyi yardımseverliğe çevirir.

Değersiz teklif

‘Bültenimize kaydolun’ gibi karşılıksız istekler; ilgi görmez. Değer; karşılık ister. Boş teklif; reddedilir. E-posta adresi; artık kolay verilen bir bilgi değildir. Karşılık; kaydı getirir.

Kapatılamamak

Kapatma düğmesi gizlenmiş bir popup; öfke yaratır. Kapatma; kolay olmalıdır. Kısıtlama; güveni bozar. Kapatmak için minik bir çarpı arayan ziyaretçi; siteyi tümden terk eder. Saygı; ilişkiyi korur.

Doğru zamanlama

Zaman gecikmesi

Popup; ziyaretçi içeriği görmeye başladıktan sonra çıkmalıdır. Gecikme; hazırlık sağlar. Sabır; kabulü artırır. On saniye beklemek; kabul oranını belirgin biçimde değiştirir. An; sonucu belirler.

Kaydırma oranı

Sayfanın belirli bir kısmını okuyan kişi; ilgilidir. Kaydırma; ilgiyi gösterir. Oran; niyeti işaret eder. Yazının yarısını okuyan kişi; konuya gerçekten ilgi duyuyordur. İlgi; kabulü getirir.

Çıkış niyeti

Ayrılmak üzere olan ziyaretçiye gösterilen popup; hiçbir şeyi bölmez. Çıkış; son fırsattır. Zamanlama; rahatsızlığı sıfırlar. Zaten gitmek üzere olan birine yapılan teklif; hiçbir şeyi bölmez. Son an; kaybı azaltır.

Gerçek bir değer sunmak

Karşılığı olan teklif

İletişim bilgisi istiyorsanız; karşılığında bir değer vermelisiniz. Değer; alışverişi kurar. Teklif; kaydı getirir. Bilgi karşılığında bilgi vermek; alışverişi dengeler. Karşılık; adil olmalıdır.

İşe yarar içerik

Rehber, kontrol listesi ya da fiyat bilgisi; gerçek değer taşır. İçerik; ihtiyacı karşılar. Fayda; kaydı haklı çıkarır. “10 maddelik kontrol listesi”; “bültenimiz” ifadesinden kat kat somuttur. Somutluk; ikna eder.

İndirim ve avantaj

Bazı işlerde; net bir avantaj en etkili tekliftir. Avantaj; harekete geçirir. Netlik; kararı hızlandırır. Fayda; kaydı getirir.

Tasarım ve istek

Tek bir istek

Popup; tek bir şey istemelidir. Tek istek; kararı kolaylaştırır. Çokluk; kafa karıştırır. Aynı kutuda hem kayıt hem indirim hem takip istemek; hiçbirini aldırmaz. Sadelik; dönüşümü artırır.

Az alan

Genellikle tek bir alan yeterlidir. Azlık; kaydı artırır. Kısalık; eşiği düşürür. Basitlik; sonucu getirir.

Net başlık ve buton

Başlık; ne kazanacağını söylemelidir. Başlık; değeri anlatır. Buton; faydayı tekrarlar. “Ücretsiz kontrol listesini indirin”; ne olacağını tereddütsüz anlatır. Netlik; kararı taşır.

Mobil ve sıklık

Mobilde dikkat

Mobilde ekranı kaplayan popup; hem kullanıcıyı hem sıralamayı zedeler. Mobil; hassastır. Ölçü; korunmalıdır. Telefonda içeriği tamamen kapatan bir kutu; ziyaretçiyi geri çıkarır. Denge; riski önler.

Sıklığı sınırlamak

Aynı ziyaretçiye tekrar tekrar göstermek; yorar. Sınır; saygıyı korur. Hafıza; tekrarı önler. Her sayfada tekrar çıkan bir popup; markayı ısrarcı gösterir. Ölçü; ilişkiyi sürdürür.

Kapatanı rahat bırakmak

Kapatan kişiye; bir süre tekrar gösterilmemelidir. Saygı; güveni kurar. Bir kez hayır diyen kişiye; her ziyarette sormak ilişkiyi bitirir. Israr; kaçırır. Denge; ilişkiyi korur.

Popup türleri

Klasik orta ekran

Ekranın ortasında açılan klasik popup; en dikkat çekici olandır ama aynı zamanda en rahatsız edici olma riskini taşır. Bu yüzden yalnızca gerçekten değerli bir teklifle ve doğru anda kullanılmalıdır. En çok görülen kutu; aynı zamanda en çok tepki çeken kutudur. Güç; dikkatli kullanılmalıdır.

Kenar ve alt şerit

Ekranın kenarında ya da altında beliren şeritler; çok daha yumuşaktır. Şerit; içeriği bölmez. Yumuşaklık; tepkiyi azaltır. Altta duran ince bir şerit; okumayı hiç bölmeden görünür kalır. Denge; sürekliliği sağlar.

Sayfa içi kutu

İçeriğin arasına yerleştirilen bir kutu; hiç rahatsız etmez. Sayfa içi; doğal durur. Akış; korunur. Yazının ortasında duran bir kutu; okuma akışının parçası gibi görünür. Yerleşim; dönüşümü getirir.

Sık yapılan hatalar

Girer girmez göstermek

Ziyaretçi daha siteyi görmeden popup göstermek; en sık yapılan hatadır. Henüz neyle karşılaştığını bilmeyen kişi; teklifi değerlendiremez ve refleksle kapatır. Birkaç saniye beklemek; kabul oranını belirgin biçimde artırır. Sabır; sonucu getirir.

Çok fazla bilgi istemek

Popup içinde beş alanlı bir form sunmak; amacı baştan bitirir. Azlık; kaydı getirir. Uzunluk; kapatmayı hızlandırır. Küçük bir kutuda uzun bir form; bakar bakmaz kapatılır. Sadelik; dönüşümü taşır.

Her sayfada aynı teklif

Her sayfada aynı genel teklifi göstermek; alaka düzeyini düşürür. Fiyat sayfasında farklı, blog yazısında farklı bir teklif çok daha isabetlidir. Uygunluk; kaydı artırır. Genellik; ilgiyi azaltır. Fiyat sayfasında farklı, blog yazısında farklı bir teklif çok daha isabetlidir. Eşleşme; sonucu büyütür.

Toplanan lead ile ne yapılır?

Toplamak yetmez

Popup ile toplanan bilgi; kendi başına bir değer üretmez. Asıl iş; o kişiye vaat edilen değeri hemen ulaştırmak ve ardından ilişkiyi sürdürmektir. Toplanıp unutulan bir liste; hem emeği hem güveni boşa harcar. Kaydolup hiç haber alamayan kişi; markayı olumsuz hatırlar. Takip; değeri üretir.

Sözü hemen tutmak

Vaat edilen rehber ya da avantaj; anında iletilmelidir. Anında ulaşan bir dosya; verilen sözün tutulduğunu kanıtlar. Hız; güveni kurar. Gecikme; hayal kırıklığı yaratır. Vaat edilen rehber; birkaç dakika içinde eline geçmelidir. Söz; tutulmalıdır.

İlişkiyi sürdürmek

Kaydolan kişiye; zamanla değerli içerik ulaştırmak ilişkiyi büyütür. Süreklilik; güveni besler. Ara ara gelen faydalı bir bilgi; markayı sessizce hatırlatır. Değer; ilişkiyi sürdürür. Bugün hazır olmayan kişi; üç ay sonra en iyi müşteriniz olabilir. Sabır; satışı getirir.

Neden yerel bir Beylikdüzü ajansı?

Doğru kurgu

Beylikdüzü’nde deneyimli bir ajans; popup’ı rahatsız etmeyen bir kurguyla kurar. Kurgu; dengeyi sağlar. Aynı popup; kurgusuna göre lead de getirir, ziyaretçi de kaçırır. Deneyim; hatayı önler. Uzmanlık; sonucu getirir.

Teklifi tasarlamak

İyi bir ajans; kitlenize gerçekten değerli gelecek teklifi kurgular. Kitlenin işine yarayan bir teklif; kendini kolayca kabul ettirir. Teklif; sonucu belirler. Değer; kaydı getirir. Kitlenin gerçekten neye ihtiyaç duyduğunu bilmek; teklifi kendiliğinden yazdırır. Bilgi; doğru teklifi bulur.

Ölçüp test etmek

Yerel bir dijital ortak; popup’ı ölçüp test eder. Dijital kurulum ile; ziyaretçi kaçırmadan lead toplarsınız. Yakındaki bir ortak; en erişilebilir ortaktır.

Sonuç: rahatsız etmeden toplayın

Popup ile lead toplamak; ziyaretçiye doğru anda değerli bir teklif sunarak iletişim bilgisini almaktır. Doğru kullanımın kuralları; sayfaya girer girmez değil doğru anda göstermek (zaman gecikmesi, kaydırma oranı ya da çıkış niyeti), karşılığında rehber, kontrol listesi ya da net bir avantaj gibi gerçek bir değer sunmak, tek ve net bir istek yapıp genellikle tek alanla yetinmek, ne kazanılacağını söyleyen bir başlık ve buton kullanmak, kolayca kapatılabilir olmak, mobilde ekranı boğmamak ve gösterim sıklığını sınırlayıp kapatan kişiyi bir süre rahat bırakmaktır. Popup’ın kötü ünü; aracın kendisinden değil, yanlış kullanımdan gelir. Kısacası popup; rahatsız edici değil, yardımcı olduğunda çalışır.

Lead magnet kullanımını ve form dönüşümünü ayrı yazılarda ele aldık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; popup’ı ziyaretçi kaçırmayacak biçimde kurup ölçüyoruz. Adapte Dijital’in dijital kurulum yaklaşımı; dengeyi korur. Ücretsiz bir dijital denetimle başlayabiliriz.