Firmanızı İnternette Nasıl Tanıtırsınız

Bir müşteri sizi duydu, merak etti ve adınızı aradı. Karşısına ya derli toplu bir site ve olumlu yorumlar çıkar; ya da hiçbir şey. İkinci durumda çoğu kişi; başka bir firmaya yönelir. İnternette firma tanıtımı; işletmenizin ne yaptığını, kime hizmet verdiğini ve neden tercih edilmesi gerektiğini insanların aradığı yerlerde göstermektir. Temel adımları; profesyonel bir web sitesi, Google işletme kaydı, net hizmet sayfaları, düzenli sosyal medya, referans paylaşımı ve kolay iletişimdir. Beylikdüzü’nde bir işletme olarak; bu adımlar doğrudan talep üretir. Bu yazıda, bunu ele alıyoruz.

Neden internette tanıtım?

Arama ilk adımdır

Çoğu müşteri; önce arama yapar. Arama; ilk adımdır. İlk sayfada olmayan bir firma; çoğu müşteri için hiç yoktur. Görünmemek; elenmektir. Varlık; değerlendirmeye alınmayı sağlar.

Karşılaştırma yapılır

Müşteri; birkaç firmayı yan yana koyar. Teklif alan bir müşteri; hemen üç firmayı yan yana koyar. Karşılaştırma; kaçınılmazdır. Sunum; tercihi belirler. Üç firmadan sadece birinin sitesi düzgünse; karar çoktan verilmiştir. Hazırlık; farkı yaratır.

Güven burada kurulur

İlk güven; ekranda kurulur. İlk birkaç saniye; kararın büyük kısmını belirler. İzlenim; hızlı oluşur. Özensiz bir sayfa; “işini de böyle yapar” izlenimi bırakır. Görünüm; ciddiyeti anlatır. Güven; ilk temasta başlar.

Web sitesi: merkez

Kendi alanınız

Web siteniz; tümüyle size ait tek alandır. Kendi sitenizde; kuralları siz koyarsınız. Sahiplik; kontrolü verir. Tüm kanallar; sonunda sitenize yönlendirir. Merkez; anlatıyı taşır. Sosyal medya hesabı kapanabilir; siteniz sizde kalır. Alan; kalıcıdır.

Ne yaptığınız net olmalı

Ziyaretçi; ne yaptığınızı saniyeler içinde anlamalıdır. Ne yaptığınız üstte yazıyorsa; ziyaretçi aşağı iner. Netlik; kalmayı sağlar. Belirsizlik; kaçırır. Ne yaptığı anlaşılmayan bir site; birkaç saniyede kapatılır. Açıklık; ilgiyi kurar.

Mobil ve hızlı

Mobil uyum ve hız; artık zorunludur. Yavaş açılan bir sayfa; en ilgili ziyaretçiyi bile kaçırır. Hız; sabrı korur. Ziyaretçilerin büyük kısmı; siteye telefondan girer. Mobil; çoğunluğu kapsar. Üç saniyede açılmayan bir sayfa; ziyaretçinin yarısını kaybeder. Teknik; deneyimi belirler.

Google’da görünmek

İşletme kaydı

Google işletme kaydı; yerelde en hızlı görünürlüktür. Haritada çıkan bir işletme; yolun karşısındaki müşteriye ulaşır. Kayıt; haritada gösterir. Adres, saat ve telefonun eksiksiz olması; ciddiyeti gösterir. Bilgi; güven verir. Haritada görünen bir işletme; yakınındaki müşteriye kendini gösterir. Yerel; talebi getirir.

Hizmet sayfaları

Her hizmet için; ayrı sayfa gerekir. Aranan hizmetin kendi sayfası varsa; sonuçlarda öne çıkar. Sayfa; aramaya karşılık verir. Tek sayfada toplanan beş hizmet; hiçbirinde üst sıraya çıkamaz. Ayrım; netliği kurar. Kapsam; görünürlüğü büyütür.

Yorumlar

Müşteri yorumları; kararı doğrudan etkiler. Yorum; ikna eder. Dört buçuk yıldız ile üç yıldız arasındaki fark; tıklamayı değiştirir. Puan; tercihi belirler. Otuz olumlu yorum; sayfalarca övgüden daha ikna edicidir. Kanıt; tereddüdü kaldırır.

Sosyal medya ve içerik

Düzenli görünürlük

Sosyal medya; sürekliliği sağlar. Haftada bir görünen bir marka; akılda kalır. Düzen; hatırlatır. Düzenli paylaşım; işletmenin çalıştığını gösterir. Süreklilik; markayı canlı tutar. Ayda bir paylaşan hesap; kimsenin aklında kalmaz. Görünürlük; akılda kalmayı sağlar.

İş örnekleri paylaşmak

Yapılan işleri paylaşmak; en doğal tanıtımdır. Bitmiş bir iş; anlatılan on cümleden fazlasını söyler. Örnek; yetkinliği gösterir. Gösterim; ikna eder. Tamamlanmış bir işin fotoğrafı; en dürüst reklamdır. Paylaşım; güveni büyütür.

Faydalı içerik

Bilgi veren içerik; uzmanlığı anlatır. Sorulara cevap veren bir yazı; sessizce uzmanlık anlatır. İçerik; otoriteyi kurar. İşe yarayan bir bilgi; paylaşılır ve dolaşır. Fayda; ilgiyi çeker. Bilgi; güveni besler.

İletişim ve dönüşüm

Kolay ulaşım

Telefon, WhatsApp ve form; kolay bulunmalıdır. Kolaylık; teması artırır. Her sayfada görünen bir numara; aramayı düşündürür. Görünürlük; adımı kolaylaştırır. Telefon numarası aranarak bulunuyorsa; çoğu kişi vazgeçer. Erişim; talebi getirir.

Hızlı dönüş

Gelen talebe hızlı dönmek; işin yarısıdır. İlk dönen firma; çoğu zaman işi de alır. Hız; kazandırır. Aynı gün cevap veren rakip; müşteriyi çoktan almıştır. Gecikme; kaybettirir. Takip; sonucu belirler.

Net bilgi

Hizmet kapsamı ve süreç; net anlatılmalıdır. Ne yapılacağını baştan bilen müşteri; daha rahat karar verir. Netlik; güveni kurar. Şeffaflık; tereddüdü kaldırır. Sürecin nasıl işlediğini bilen müşteri; daha hızlı karar verir. Bilgi; kararı hızlandırır.

Küçük bütçeyle nereden başlanır?

Önce temel

Bütçe kısıtlıysa; önce sağlam bir temel kurulmalıdır. Basit ama net bir site ve eksiksiz bir Google işletme kaydı; çoğu küçük işletme için ilk aylarda gelen talebin büyük kısmını üretir. İyi bir site ve eksiksiz bir işletme kaydı; ilk yılın çoğu talebini üretir. Temel; en yüksek getiriyi verir.

Sonra derinleştirmek

Temel kurulduktan sonra; hizmet sayfaları çoğaltılır. Kapsam; görünürlüğü büyütür. Sayfa; yeni arama yakalar. Her ay eklenen bir hizmet sayfası; yılda on iki yeni kapı açar. Büyüme; adım adım olur.

En son reklam

Reklam; temel hazır olmadan verilmemelidir. Reklamın gönderdiği trafik; zayıf bir sitede boşa gider. Zemin; bütçeyi korur. Sıra; verimi belirler. Zayıf bir siteye reklam vermek; bütçeyi delik kovaya dökmektir. Hazırlık; kaybı önler.

Sık yapılan hatalar

Kurup bırakmak

Bir kez yapılıp yıllarca güncellenmeyen site; tanıtım değil risk üretir. Eski fiyatlar, kapanmış hizmetler ve çalışmayan formlar; güveni doğrudan zedeler. Güncellik; tanıtımın parçasıdır.

Her yerde olmaya çalışmak

Tüm platformlarda birden var olmak; hiçbirinde düzenli olamamayı getirir. Odak; kaliteyi korur. İki kanalı düzenli beslemek; altısını ihmal etmekten iyidir. Azlık; sürekliliği sağlar. İki kanalda düzenli olmak; altı kanalda dağınık olmaktan iyidir. Seçim; verimi artırır.

Kendini anlatmakla yetinmek

Sadece kendini öven metinler; müşteriye bir şey söylemez. Fayda; anlatılmalıdır. Müşteri; merkezde olmalıdır. “Biz kimiz” yerine “size ne kazandırırız” demek; her şeyi değiştirir. Bakış; ilgiyi belirler.

Ölçüm ve takip

Nereden geldiğini bilmek

Gelen her talebin kaynağını bilmek; bütçeyi doğru yere yönlendirir. Aramadan mı, sosyal medyadan mı yoksa tavsiyeden mi geldiğini bilmeden; hangi kanalın çalıştığı anlaşılamaz. “Bizi nereden buldunuz” sorusu; en ucuz ölçüm aracıdır. Kaynak; kararı yönlendirir.

Basit ölçüm yeter

Karmaşık sistemlere gerek yoktur. Basit; sürdürülebilirdir. Kayıt; yeterlidir. Düzen; veriyi üretir.

Düzenli gözden geçirmek

Ayda bir bakmak; yönü düzeltmeye yeter. Gözden geçirme; sapmayı önler. Düzeltme; verimi artırır. Ayda yarım saatlik bir gözden geçirme; yönü doğru tutar. Süreklilik; sonucu büyütür.

Neden yerel bir Beylikdüzü ajansı?

Bölgeyi tanımak

Beylikdüzü’nde deneyimli bir ajans; bölgedeki rekabeti bilir. Bilgi; stratejiyi kurar. Deneyim; isabeti artırır. Aynı ilçede rekabet eden firmaları bilmek; stratejiyi kolaylaştırır. Yerel; avantaj sağlar.

Tüm adımları birlikte

İyi bir ajans; siteyi, Google kaydını ve içerikleri birlikte yürütür. Bütünlük; verimi artırır. Uyum; sonucu büyütür. Üç farklı yerle çalışmak; koordinasyona vakit harcatır. Tek elden; kolaylık gelir.

Sürekli destek

Yerel bir dijital ortak; tanıtımı tanıtım ve pazarlama bütünlüğünde yürütür. Dijital kurulum ile başlayıp dijitalleşme ile sürdürürsünüz. Yakındaki bir ortak; en erişilebilir ortaktır.

Sonuç: aradıkları yerde olun

İnternette firma tanıtımı; işletmenizin ne yaptığını, kime hizmet verdiğini ve neden tercih edilmesi gerektiğini insanların aradığı yerlerde göstermektir. Temel adımları; tümüyle size ait profesyonel bir web sitesi kurmak, Google işletme kaydını eksiksiz tamamlamak, her hizmet için ayrı ve net sayfalar hazırlamak, sosyal medyada düzenli görünmek, referansları ve iş örneklerini paylaşmak, iletişim kanallarını kolay bulunur kılmak ve gelen talebe hızlı dönmektir. Sitenin mobil uyumlu ve hızlı olması ise bugün bir tercih değil zorunluluktur. İnternette görünmeyen bir firma; müşteri için var olmayan bir firmadır. Kısacası tanıtım; bir kerelik iş değil, süreklilik isteyen bir düzendir.

Google işletme profilini ve profesyonel site özelliklerini ayrı yazılarda ele aldık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; tüm adımları tek elden yürütüyoruz. Adapte Dijital’in tanıtım ve pazarlama yaklaşımı; firmanızı aradıkları yerde bulunur kılar. Ücretsiz bir dijital denetimle başlayabiliriz.