Beylikdüzü Google İşletme Profili ile Firma Tanıtımı

Beylikdüzü’nde bir hizmet arayan kişi; genellikle telefonunu açar ve “yakınımdaki” diye arar. Karşısına çıkan ilk birkaç işletme; işin büyük kısmını alır. Google İşletme Profili; firmanızın arama sonuçlarında ve haritalarda görünmesini sağlayan ücretsiz kayıttır. Etkili kullanım için kategori doğru seçilmeli, adres ve çalışma saatleri eksiksiz girilmeli, hizmetler tek tek yazılmalı, gerçek fotoğraflar yüklenmeli, yorumlar toplanıp yanıtlanmalı ve düzenli güncelleme yapılmalıdır. Beylikdüzü’nde bu profil; en hızlı sonuç veren adımdır. Bu yazıda, bunu ele alıyoruz.

Neden bu kadar önemli?

Yerel aramanın merkezi

Yakındaki aramalar; profili öne çıkarır. “Yakınımdaki” aramasında; kimse ikinci sayfaya bakmaz. Harita; ilk bakılan yerdir. Yakınlık; tercihi belirler. Haritada ilk üçte çıkan işletme; aramaların büyük kısmını alır. Görünürlük; talebi getirir.

Ücretsizdir

Profil; hiçbir maliyet istemez. Hiçbir bütçesi olmayan bir esnaf bile; bu adımı bugün atabilir. Ücretsiz; erişilebilirdir. Bir kez düzgün kurulan profil; yıllarca çalışır. Emek; tek gerekendir. Getiri; yüksektir.

Güven işareti

Eksiksiz bir profil; ciddiyeti gösterir. Adres, saat ve telefonun eksiksiz olması; ciddiyeti gösterir. Bilgi; güven verir. Telefonu yazılmamış bir profil; aranmadan geçilir. Eksiklik; şüphe uyandırır. Yarım doldurulmuş bir profil; “bu firma ciddi mi” sorusunu doğurur. Tamlık; tercih ettirir.

Temel bilgiler

Doğru kategori

Kategori; hangi aramalarda çıkacağınızı belirler. Doğru kategori; hangi aramada çıkacağınızı belirleyen tek ayardır. Kategori; eşleşmeyi kurar. Yanlış seçim; görünürlüğü keser. Yanlış kategori seçen bir firma; aranan yerde hiç çıkmaz. Doğruluk; şarttır.

Adres ve konum

Beylikdüzü adresiniz; tam ve doğru girilmelidir. Doğru girilmiş bir adres; yol tarifini de beraberinde getirir. Adres; haritayı kurar. Konum; yakınlığı belirler. Haritada yanlış noktaya düşen bir adres; müşteriyi kapıda kaybettirir. Doğruluk; ulaşımı sağlar.

Çalışma saatleri

Saatler; güncel tutulmalıdır. Açık olduğunu gören müşteri; tereddüt etmeden yola çıkar. Saat; beklentiyi kurar. Kapalı bir dükkânın önüne gelen müşteri; bir daha denemez. Yanlış bilgi; kızdırır. Güncellik; güveni korur.

Hizmetler ve açıklama

Hizmetleri tek tek yazmak

Her hizmet; ayrı ayrı girilmelidir. Hizmet listesi; profilin en çok atlanan ama en verimli bölümüdür. Liste; kapsamı gösterir. Tek başlık altında toplanan hizmetler; birçok aramayı kaçırır. Ayrım; eşleşmeyi artırır. Beş hizmetini tek tek yazan firma; beş ayrı aramada çıkar. Detay; aramayı yakalar.

Açıklama metni

Açıklama; ne yaptığınızı net anlatmalıdır. Ne yaptığınız iki cümlede anlaşılmalıdır. Netlik; anlaşılmayı sağlar. İki cümlelik net bir açıklama; uzun bir metinden fazla okunur. Sadelik; okunur. “Türkiye’nin en iyisi” gibi ifadeler; kimseyi ikna etmez. Abartı; güveni düşürür.

Site bağlantısı

Profil; web sitenize bağlanmalıdır. Bağlantı; derinliği açar. Profilde yer almayan detaylar; sitede anlatılır. Site; ayrıntıyı verir. Profilden siteye geçen ziyaretçi; kararına çok daha yakındır. Bütünlük; güveni büyütür.

Fotoğraf ve görsel

Gerçek fotoğraflar

Kendi işyerinizin fotoğrafı; en güçlüsüdür. Telefonla çekilmiş gerçek bir fotoğraf; profesyonel stok görselden iyidir. Gerçeklik; güven kurar. İnternetten alınmış bir vitrin fotoğrafı; hemen fark edilir. Stok görsel; etkisizdir. Kendi vitrininizin fotoğrafı; “bu firma gerçek” dedirtir. Mekân; varlığı kanıtlar.

Düzenli eklemek

Yeni fotoğraflar; canlılığı gösterir. Her ay eklenen birkaç kare; profili canlı tutar. Süreklilik; aktifliği anlatır. Bu ay eklenen bir fotoğraf; profili yeniden öne taşır. Yenilik; ilgi çeker. İki yıl önce yüklenmiş son fotoğraf; işletmeyi terk edilmiş gösterir. Durgunluk; kapalı izlenimi verir.

İş örnekleri

Tamamlanan işler; yetkinliği gösterir. Bitmiş bir işin fotoğrafı; anlatımdan hızlı çalışır. Örnek; ikna eder. Yapılmış işleri gören müşteri; ek soru sormaz. Gösterim; soruyu bitirir. Kanıt; tercihi getirir.

Yorumlar

Yorum toplamak

Memnun müşterilerden yorum istemek; gerekir. Memnun müşterilerin çoğu; sadece akıllarına gelmediği için yazmaz. Talep; yorumu getirir. Her teslimden sonra sorulan basit bir soru; düzenli yorum getirir. Düzen; akışı sağlar. İş teslim edildikten hemen sonra istenen yorum; çoğu zaman yazılır. Zamanlama; karşılığı büyütür.

Yorumlara cevap vermek

Her yoruma; kısa bir cevap yazılmalıdır. Cevap; ilgiyi gösterir. Tartışmaya giren bir cevap; şikâyetten fazla zarar verir. Sakinlik; itibarı korur. Her yoruma cevap veren bir işletme; ilgili görünür. Diyalog; güveni büyütür.

Olumsuz yorumlar

Olumsuz yorum; çözüm odaklı yanıtlanmalıdır. Sorunu çözülen bir müşteri; çoğu zaman yorumunu güncelller. Çözüm; itibarı kurtarır. Savunmaya geçen bir cevap; okuyan herkesi rahatsız eder. Tartışma; zarar verir. Sakin bir cevap; şikâyeti okuyan yeni müşteriyi bile ikna eder. Olgunluk; okunur.

Beylikdüzü’nde yerel rekabet

Yoğun bir ilçe

Beylikdüzü; nüfusu ve işletme yoğunluğu yüksek bir ilçedir. Aynı hizmeti veren onlarca firma aynı aramalarda yarışır. Bu yoğunlukta eksiksiz bir profil; tek başına ciddi bir fark yaratır. Aynı hizmeti veren onlarca firma; aynı aramada yarışır. Rekabet; özeni zorunlu kılar.

Mahalle bazında arama

Aramalar; sık sık mahalle adıyla yapılır. “Gürpınar’da web tasarım” araması; mahalle bazlı sonuç getirir. Mahalle; yakınlığı belirler. Konum; sıralamayı etkiler. Gürpınar’dan arayan biri; Gürpınar’daki firmayı görür. Yakınlık; tercihi kurar.

Hizmet bölgesi

Hizmet verdiğiniz çevre ilçeler; belirtilmelidir. Esenyurt ve Büyükçekmece’yi eklemek; yeni talep kapısı açar. Bölge; kapsamı büyütür. Netlik; yanlış talebi önler. Hizmet vermediğiniz bir ilçeden gelen talep; iki tarafı da yorar. Sınır; doğru müşteriyi getirir.

Düzenli güncelleme

Gönderi paylaşmak

Profil üzerinden paylaşılan kısa gönderiler; işletmenin aktif olduğunu gösterir. Yeni bir hizmet, bir kampanya ya da tamamlanmış bir iş; hem ilgi çeker hem canlılık verir. Paylaşım; aktifliği anlatır.

Bilgileri tazelemek

Değişen her bilgi; hemen güncellenmelidir. Değişen bir telefon numarası; aynı gün düzeltilmelidir. Güncelleme; güveni korur. Bir yıl önceki kampanya bilgisi; müşteriyi boşuna umutlandırır. Eskilik; yanıltır. Ayda beş dakikalık bir kontrol; profili canlı tutmaya yeter. Bakım; profili yaşatır.

Soru-cevap bölümü

Sık sorulan sorular; profile eklenebilir. Cevap; tereddüdü kaldırır. Hazırlık; zamanı korur. Sık sorulan bir sorunun cevabını görmek; aramayı kolaylaştırır. Netlik; teması artırır.

Sık yapılan hatalar

Kurup unutmak

Profili açıp yıllarca dokunmamak; en yaygın hatadır. Eski saatler, eksik hizmetler ve cevapsız yorumlar; işletmenin kapandığı izlenimini verir. Bu izlenim, hiç profil olmamasından daha zararlıdır. Cevapsız yorumlar ve eski saatler; her gün müşteri kaybettirir. İhmal; zarar üretir.

Yanlış kategori seçmek

Yanlış kategori; doğru aramalarda hiç çıkmamak demektir. Kategori; kapıdır. Hata; görünmezlik getirir. Kategoriyi bir kez doğrulamak; aylarca görünürlük kazandırır. Kontrol; şarttır.

Yorumları görmezden gelmek

Cevapsız kalan yorumlar; ilgisizlik olarak okunur. Aylardır cevapsız duran yorumlar; ilgisizlik olarak okunur. Sessizlik; güveni düşürür. Cevap; ilgiyi gösterir. Bir haftada cevaplanan yorum; geç kalmış bir cevaptan çok daha değerlidir. Takip; itibarı korur.

Neden yerel bir Beylikdüzü ajansı?

Bölgeyi tanımak

Beylikdüzü’nde deneyimli bir ajans; ilçedeki rekabeti bilir. İlçedeki rakiplerin puanlarını bilmek; hedefi netleştirir. Bilgi; stratejiyi kurar. Daha önce onlarca profil kurmuş bir ekip; eksiği hemen görür. Deneyim; isabeti artırır. Aynı ilçede çalışan bir ekip; rakiplerin nerede güçlü olduğunu bilir. Yerel; avantaj sağlar.

Profili kurmak

İyi bir ajans; profili baştan sona kurar. Tek seferde doğru kurulan profil; sonradan uğraş çıkarmaz. Kurulum; eksiği bitirir. Düzen; görünürlüğü büyütür. Yanlış kategoriyle açılan bir profil; aylarca boşuna bekletir. Uzmanlık; hatayı önler.

Site ile birlikte

Yerel bir dijital ortak; profili online tanıtımın parçası olarak yürütür. Dijital kurulum ile başlar, tanıtım ve pazarlama ile sürdürürsünüz. Yakındaki bir ortak; en erişilebilir ortaktır.

Sonuç: haritada görünün

Google İşletme Profili; firmanızın arama sonuçlarında ve haritalarda görünmesini sağlayan ücretsiz kayıttır. Etkili kullanım için kategori doğru seçilmeli, Beylikdüzü adresi ve çalışma saatleri eksiksiz girilmeli, hizmetler tek tek yazılmalı, kendi işyerinize ait gerçek fotoğraflar yüklenmeli, memnun müşterilerden yorum toplanıp her yoruma cevap verilmeli ve profil düzenli olarak güncellenmelidir. Boş bırakılmış ya da yıllardır dokunulmamış bir profil; işletmenin kapandığı izlenimini verir. Kısacası Beylikdüzü gibi rekabetin yoğun olduğu bir ilçede; bu ücretsiz kayıt en hızlı sonuç veren adımdır.

Online tanıtımı ve sosyal kanıtı ayrı yazılarda ele aldık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; profili kurup siteyle birlikte yönetiyoruz. Adapte Dijital’in dijitalleşme yaklaşımı; yerel görünürlüğü talebe çevirir. Ücretsiz bir dijital denetimle başlayabiliriz.