Reklam ROI Ölçümü

Reklam vermek; bir harcama değil, bir yatırım olmalıdır. Ama her yatırımda olduğu gibi; geri dönüşünü ölçmeden, o yatırımın işe yarayıp yaramadığını bilemezsiniz. İşte reklam ROI ölçümü; tam da bunu yapar: reklama harcadığınız paranın size ne kadar geri döndüğünü net biçimde gösterir. Hangi reklamın kâr, hangisinin zarar getirdiğini görürsünüz. Beylikdüzü’nde bir işletme olarak; ROI’yi ölçmek, reklam bütçenizi doğru yere yönlendirmenin ve kâr etmenin temelidir. Bu yazıda, reklam ROI’sinin ne olduğunu ve nasıl ölçüldüğünü ele alıyoruz.

ROI neden bu kadar önemli?

Kâr mı, zarar mı?

ROI ölçümü; en temel soruyu yanıtlar: reklam size kazandırıyor mu, yoksa kaybettiriyor mu? Ölçüm olmadan; reklam kontrolsüz bir harcamadır. ROI; reklamın gerçek sonucunu net biçimde gösterir. Ölçmeden verilen reklam; içi görünmeyen bir kutuya para atmaya benzer. Kâr ya da zararı görmek; doğru kararın temelidir ve bütçenizi korur.

Bütçeyi doğru yönlendirmek

ROI; hangi reklamın en çok geri dönüş getirdiğini gösterir. Böylece bütçeyi; en kârlı yere yönlendirebilirsiniz. Kazananı büyütmek, kaybedeni durdurmak; ancak ROI ölçümüyle mümkündür. Veri; bütçeyi verimli kılar.

Güvenle büyümek

ROI’yi bilen bir işletme; reklam bütçesini güvenle artırabilir. Çünkü her liranın ne getirdiğini bilir. ROI; büyümeyi güvenli kılar. Kör bir tahminle bütçe artırmak risklidir; ama ROI biliniyorsa büyümek güvenlidir. Ölçüm; cesareti veriye dayandırır ve riski azaltır.

ROI nasıl hesaplanır?

Temel mantık

ROI; basitçe reklamdan elde edilen gelirin, reklam maliyetine oranıdır. Reklam 100 lira harcayıp 400 lira gelir getirdiyse; geri dönüş güçlüdür. Bu basit mantık; reklamın değerini net gösterir. Oran; kârlılığı ortaya koyar ve kararı kolaylaştırır.

ROAS nedir?

ROAS; reklam harcamasının getirisi anlamına gelir ve reklam gelirini reklam maliyetine böler. Reklamcılıkta; ROI ile yakından ilişkili, sık kullanılan bir ölçüdür. ROAS; reklamın verimini net bir sayıyla ifade eder. Bir kampanya 4,0, diğeri 1,2 ROAS veriyorsa; hangisinin öne çıktığı bir bakışta anlaşılır. Sayı; kıyaslamayı kolaylaştırır.

Maliyeti doğru saymak

Doğru bir ROI için; sadece reklam harcamasını değil, ilgili tüm maliyetleri hesaba katmak gerekir. Eksik sayılan maliyet; yanıltıcı bir ROI verir. Doğru maliyet; doğru sonuç demektir. Dürüst hesap; doğru kararın temelidir.

Ölçümün temeli: dönüşüm takibi

Önce dönüşümü ölçmek

ROI ölçümünün ilk şartı; dönüşüm takibidir. Reklamdan kaç satış, form ya da arama geldiğini bilmeden; ROI hesaplanamaz. Dönüşüm takibi; ROI’nin temelidir. Ölçüm; ROI’nin başladığı yerdir.

Dönüşüm değeri

Her dönüşümün; işletmenize kattığı bir değer vardır. Bu değeri ölçmek; ROI’yi gerçekçi kılar. Sadece dönüşüm sayısı değil, değeri de önemlidir. Değer; ROI’nin gerçek yüzüdür ve doğru kararı sağlar.

Hangi reklam getirdi?

ROI ölçümü; hangi reklamın, kelimenin ve kampanyanın dönüşümü getirdiğini gösterir. Böylece bütçeyi; en çok geri dönüş getiren yere yönlendirirsiniz. Kaynak; kararın temelidir. Veri; israfı önler.

Müşteri değerini görmek

Tek satış değil, müşteri

Bir reklam; sadece tek bir satış değil, uzun vadeli bir müşteri getirebilir. Müşterinin yaşam boyu değerini hesaba katmak; ROI’yi daha doğru gösterir. Tek satışa bakmak; resmin yarısını görmektir. Bütün; daha büyük bir değer sunar.

Tekrar eden müşteri

Bir kez reklamla gelen müşteri; tekrar tekrar alışveriş yapabilir. Bu tekrar getiriyi hesaba katmak; reklamın gerçek ROI’sini ortaya çıkarır. Sadık müşteri; reklamın uzun vadeli kârıdır. Süreklilik; değeri katlar.

Tavsiye ve itibar

Memnun bir müşteri; başkalarına tavsiye ederek ek değer üretir. Bu dolaylı getiriler; reklamın değerini daha da artırır. Reklam; sadece anlık satıştan fazlasını getirebilir. Bir müşterinin çevresine yaptığı olumlu bir tavsiye; hiç para harcamadan yeni müşteri getirebilir. Değer; yayılır.

ROI’yi karara çevirmek

Kazananı büyütmek

ROI; hangi reklamın kârlı olduğunu gösterince, bütçeyi o kazanana kaydırırsınız. Kârlı reklamı büyütmek; getiriyi artırır. Veri; büyüme kararını güvenli kılar. Kazanan; büyütülmelidir.

Zarar edeni durdurmak

ROI; zarar getiren reklamları da gösterir. Bunları durdurmak ya da düzeltmek; bütçeyi korur. İşe yaramayanı sürdürmek; parayı boşa harcamaktır. Ölçüm; israfı durdurur.

Sürekli iyileştirmek

ROI ölçümü; bir kerelik değil, sürekli bir süreçtir. Düzenli ölçüm; reklamı sürekli iyileştirmenizi sağlar. Süreklilik; ROI’yi zamanla yükseltir. Küçük düzenli iyileştirmeler; zamanla belirgin bir kâr farkına dönüşür. İyileştirme; kârın motorudur.

ROI ölçümünde sık yapılan hatalar

Sadece tıklamaya bakmak

Çok tıklama alan bir reklam; çok kazandırıyor gibi görünebilir ama tıklama satış demek değildir. Yalnızca tıklamaya bakmak; yanıltıcıdır. ROI; asıl dönüşüme ve gelire bakar. Tıklama; sadece bir adımdır, sonuç değildir. Gerçek ölçüt; geri dönüştür.

Maliyeti eksik saymak

Sadece reklam harcamasını sayıp; diğer maliyetleri görmezden gelmek, ROI’yi olduğundan iyi gösterir. Dürüst bir hesap; tüm maliyetleri içerir. Eksik maliyet; yanlış karar demektir. Doğru hesap; gerçeği gösterir.

Kısa vadeye takılmak

Reklamın getirisini; sadece ilk satışla ölçmek, müşteri yaşam boyu değerini göz ardı eder. Uzun vadeli getiriyi görmek; ROI’yi doğru gösterir. Kısa vade; resmin yarısıdır. Bütün; daha büyük bir değerdir.

ROI ve doğru altyapı

Ölçen bir site

ROI ölçümü; ancak dönüşümleri doğru izleyen bir site ile mümkündür. Ölçüm altyapısı olmayan bir site; reklamın getirisini gizler. İyi bir altyapı; ROI’nin ön koşuludur. Ölçüm; sağlam bir zeminde başlar.

Dönüşen bir sayfa

Reklamla gelen ziyaretçiyi; iyi bir açılış sayfası dönüştürmezse, ROI düşük kalır. Reklam ve sayfa; birlikte çalışmalıdır. İyi bir sayfa; ROI’yi yükseltir. Dönüşüm; getiriyi belirler.

Bütünsel ölçüm

Reklam, site ve satış; birlikte ölçüldüğünde ROI gerçek resmi verir. Parçalı bir ölçüm; eksik bir sonuç doğurur. Bütünsel bakış; doğru ROI’yi ortaya çıkarır. Bütün; gerçeği gösterir.

İyi bir ROI ne demek?

Sektöre göre değişir

İyi bir ROI oranı; sektöre, ürüne ve kâr marjına göre değişir. Bir işletme için iyi olan; bir başkası için yetersiz olabilir. Bu yüzden ROI; kendi işletmenizin gerçeğine göre değerlendirilir. Kıyas; kendi hedefinizedir. Bağlam; ROI’yi anlamlı kılar.

Kâr marjını hesaba katmak

Yüksek kâr marjı olan bir üründe; daha düşük bir ROAS bile kârlı olabilir. Düşük marjda ise; daha yüksek bir getiri gerekir. Kâr marjı; iyi ROI’nin ölçüsünü belirler. Marj; hedefi şekillendirir.

Hedef belirlemek

Reklama başlamadan; ulaşmak istediğiniz bir ROI hedefi belirlemek, başarıyı ölçmeyi kolaylaştırır. Hedefsiz bir ölçüm; yönsüz kalır. Net bir hedef; kararı netleştirir. Yön; sonucu belirler.

Neden yerel bir Beylikdüzü ajansı?

Doğru ölçüm kurulumu

ROI’yi doğru ölçmek; doğru bir kurulum ister. Beylikdüzü’nde deneyimli bir ajans; dönüşüm takibini ve değer ölçümünü doğru kurar. Uzmanlık; ROI’yi gerçekçi kılar. Deneyim; doğru sonucu getirir.

Veriyle yönetim

İyi bir ajans; reklamı tahminle değil, veriyle yönetir. ROI’ye göre; bütçeyi en kârlı yere yönlendirir. Veri odaklı yönetim; kârı artırır. Ölçüm; kararın temelidir.

Sürekli optimizasyon

Yerel bir dijital ortak; ROI’yi sürekli izler ve reklamı iyileştirir. Böylece bütçeniz; her zaman en kârlı yere gider. Yakındaki bir ortak; en erişilebilir ortaktır.

Sonuç: ölçülmeyen reklam yönetilemez

Reklam ROI ölçümü; reklama harcadığınız paranın size ne kadar geri döndüğünü, yani reklamın kâr mı zarar mı getirdiğini net biçimde gösteren süreçtir. Dönüşüm takibi, dönüşüm değeri, doğru maliyet hesabı ve müşteri yaşam boyu değeri; ROI’yi gerçekçi kılar. ROI olmadan; reklam kontrolsüz bir harcamadır. Ölçüldüğünde ise; hangi reklamı büyüteceğinizi, hangisini durduracağınızı net görürsünüz. Kısacası ölçülmeyen bir reklam yönetilemez; ROI ölçümü, reklamı bir yatırıma dönüştürür.

Dönüşüm takibini ve web analitiğini ayrı yazılarda ele aldık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; Google reklam yönetiminde ROI’yi ölçüp bütçenizi en kârlı yere yönlendiriyoruz. Adapte Dijital’in dijitalleşme yaklaşımı; her lirayı ölçülebilir bir yatırıma çevirir. Ücretsiz bir reklam denetimiyle başlayabiliriz.