Güncelleme: Ekim 2026 · Dilek Lök
Şaşırtıcı ama doğru: “anahtar teslim” sözü inşaattan geliyor ve orada işi tam anlatıyor; anahtarı alırsınız, ev biter. Web sitesinde ise anahtar teslimden sonra da her gün kullanılır: içerik eklenir, güncelleme yapılır, reklam açılır. Bu yüzden anahtar teslim web sitesi, “biz her şeyi yaptık” demek değil; “siz hiçbir teknik işle uğraşmadan çalışan bir siteyi devraldınız” demektir.
Bu sayfada pakette gerçekten dahil olması gereken dokuz şeyi, teklifte görünmeyen üç tuzağı ve teslim günü soracağınız kontrol sorularını sohbet diliyle ele alıyoruz. Bitirdiğinizde “her şey dahil” cümlesini duyunca ne soracağınızı bileceksiniz.
Anahtar teslim web sitesi tam olarak ne demek?
Alan adından yayına, içerikten eğitime kadar tüm işlerin tek muhatap tarafından yapılıp çalışır durumda devredilmesi demek. Siz teknik hiçbir şeyle uğraşmazsınız; teslim günü siteye girer, yazı ekler, telefonun çaldığını görürsünüz. İnşaattan farkı şu: ev bittiğinde iş biter, site bittiğinde iş başlar. Bu yüzden iyi bir anahtar teslim paket, teslimden sonraki ilk ayı da kapsar.
Tek muhatap ne kazandırır
Tasarımcı, yazar, hosting firması ve reklamcı ayrı ayrı olunca sorun çıktığında herkes diğerini gösterir. Tek muhatapta gösterecek kimse yoktur; sorumluluk tektir.
Nerede yanlış anlaşılıyor
“Her şey dahil” denince içerik de dahil sanılır; oysa pek çok pakette içerik müşteriden beklenir ve site aylarca boş kalır. Dahil olanın listesi yazılı olmalı.
Beylikdüzü’nde neden yaygın
Küçük ve orta işletmenin teknik ekibi yoktur; anahtar teslim, işini bilen ama site bilmeyen esnafın doğal tercihi. Paketin bizdeki hâli Beylikdüzü web tasarım ajansı sayfasında.
Kısa cevap
Anahtar teslim web sitesi, alan adından eğitime kadar her işin tek muhatap tarafından yapılıp çalışır hâlde devredilmesidir. Dahil olan dokuz şeyin listesi yazılı olmalıdır.
Pakette gerçekten dahil olması gereken dokuz şey nedir?
Alan adı ve hosting kurulumu, sayfa planı, tasarım, içerik yazımı, görseller, teknik kurulum, Google araçları, bir saatlik eğitim ve teslim tutanağı. Dokuzundan biri eksikse paket anahtar teslim değil, yarım teslimdir. Şaşırtıcı olan, en sık eksik kalanın en ucuzu olması: teslim tutanağı.
| # | Dahil olan | Teslimde nasıl kontrol edersiniz |
|---|---|---|
| 1 | Alan adı ve hosting kurulumu | İkisi de sizin adınıza; giriş bilgileri elinizde |
| 2 | Sayfa planı | Her sayfanın karşısında bir sorgu ve bir görev |
| 3 | Tasarım | Telefon, tablet, masaüstü ekran görüntüsü |
| 4 | İçerik yazımı | Her sayfada özgün metin; boş ya da “yakında” sayfa yok |
| 5 | Görseller | Kapak ve yazı içi görseller; stok değil, sizin işletmeniz |
| 6 | Teknik kurulum | SSL, hız ölçümü, mobil test, yedek |
| 7 | Google araçları | Search Console, Analytics, İşletme Profili bağlı |
| 8 | Eğitim | Bir saat: yazı ekleme, fotoğraf değiştirme, fiyat güncelleme |
| 9 | Teslim tutanağı | Tüm giriş bilgileri ve kaynak kodu tek belgede |
Kapsamın fiyata nasıl yansıdığını web tasarım fiyatları sayfasında görebilirsiniz.
Teklifte görünmeyen üç tuzak hangileri?
Ajans adına alan adı, kilitli tema ve “içerik müşteriden” maddesi. Üçü de teklifte küçük yazıyla durur ya da hiç yazmaz. İlki ayrılırken sitenizi kaybettirir, ikincisi başka kimsenin siteye dokunamamasına yol açar, üçüncüsü siteyi aylarca boş bırakır. Üçünü sormak bir dakika sürer.
Ajans adına alan adı
Teklifte “alan adı dahil” yazıyorsa sorun: kimin adına? Cevap “sizin adınıza” değilse paketi almayın.
Kilitli tema ve kapalı kod
Bazı paketlerde site ajansın kendi sisteminde durur; ayrılırken taşınamaz. WordPress gibi açık sistemde kurulan site, dilediğiniz yere taşınır.
İçerik müşteriden
En masum görünen madde. İçerik yazmaya vaktiniz olsaydı site yaptırmak yerine yazardınız; içerik pakette olmalı.
Sık yapılan hata
Teslim tutanağı istemeden ödemeyi bitirmek. Tutanak yoksa hosting şifresini üç ay sonra aramaya başlarsınız. Son ödeme, tutanakla aynı gün yapılır.
Anahtar teslim ile parça parça yaptırmak arasındaki fark ne?
Parça parça yaptırırsanız alan adını bir yerden, tasarımı bir kişiden, içeriği başka birinden, reklamı dördüncüden alırsınız; her biri kendi işini iyi yapsa bile aralarındaki bağlantı sizde kalır. Anahtar teslimde bağlantı ajansta kalır. Fark, işin kalitesinden çok sorumluluğun kimde olduğudur.
| Ölçüt | Anahtar teslim | Parça parça |
|---|---|---|
| Muhatap | Tek | Üç ile beş arası |
| Süre | 21 iş günü, yazılı | Parçaların en yavaşı kadar |
| Sorun çıkınca | Ajans çözer | Siz aracı olursunuz |
| Maliyet | Toplu, yazılı | Parça toplamı çoğu zaman daha yüksek |
| Kaynak kodu | Teslim tutanağında | Parça parça, bazen eksik |
| Kime uygun | Teknik ekibi olmayan işletme | İçinde teknik kişi olan işletme |
Kimin ne yaptığını freelancer mı ajans mı sayfasında; süreci web sitesi yaptırmak istiyorum yazısında anlatıyoruz.
Teslim günü hangi soruları sormalıyım?
Dokuz soru; her biri yukarıdaki dokuz dahil olan şeye karşılık gelir. Alan adı kimin adına, hosting girişi bende mi, her sayfada özgün metin var mı, telefonda hız kaç saniye, Search Console bağlı mı, yedek nerede, eğitim ne zaman, kaynak kodu nerede, tutanak imzalı mı. Dokuzuna “evet” alıyorsanız anahtar sizin.
Hız ve mobil
Teslimde telefondan ölçülen açılış süresi yazılı verilmeli; Google’ın PageSpeed Insights aracı bunu herkese ücretsiz gösterir. 2,5 saniyenin altı iyi, üstü konuşulacak konu.
Google araçları
Search Console ve Analytics sizin Google hesabınıza bağlı olmalı; ajans kullanıcı olarak eklenir. Tersi, verinin ajansta kalması demektir.
Eğitim
Bir saatlik kayıtlı eğitim: yazı ekleme, fotoğraf değiştirme, fiyat güncelleme. Kayıt size verilir; üç ay sonra unutunca açıp bakarsınız.
Teslimden sonra ilk ay ne olur?
İyi bir anahtar teslim paket, teslimden sonraki otuz günü de kapsar: Search Console’da ilk indeks kontrolü, küçük düzeltmeler, reklam açıldıysa ilk karne. Bu ay, sitenin gerçekten çalıştığının kanıtıdır. Otuzuncu günde karne geldiyse anahtar teslim tamamlanmıştır; gelmediyse paket teslimle bitmiş, sizinle başlamamıştır.
İlk hafta
İndeks kontrolü, kırık bağ taraması, form ve WhatsApp testi. Küçük düzeltmeler ücretsizdir.
Otuzuncu gün
Gösterim, tıklama, telefon ve form sayısı tek sayfada. Sonrası için bakım paketi ya da yıllık kontrol. Bakım kapsamı bakım ve güncelleme yazısında.
Sonrası
Site üç yıl sonra yenileme ister; ölçütler web sitesi yenileme sayfasında. Kurumsal yapı için kurumsal web tasarım.
Sık sorulan sorular
Kurumsal site 21 iş günü; e-ticaret 30–45 gün. Süre teklifte gün olarak yazılır ve gecikme maddesi bulunur.
Dahil olmalı. “İçerik müşteriden” maddesi varsa paket anahtar teslim değildir; siteyi boş teslim almak anahtar teslim sayılmaz.
Sizin adınıza. Ajans kurulumu yapar, giriş bilgileri teslim tutanağında size verilir.
Açık sistemde kurulmuşsa evet. WordPress tabanlı site dilediğiniz yere taşınır; kapalı sistemde kurulan site taşınamaz, teklifte bunu sorun.
Günlük işler için evet: yazı, fotoğraf, fiyat. Teknik güncelleme ve tasarım değişikliği ayrı iştir; bunun için bakım paketi ya da saatlik destek alınır.
Alan adı ve hosting girişleri, WordPress yönetici bilgisi, Google araçları erişimi, kaynak kodu yedeği, hız ölçümü ve eğitim kaydı bağlantısı.
Parçaların toplamından çoğu zaman daha ucuz, tek parçadan daha pahalıdır. Farkı sorumluluk yaratır: sorun çıktığında aracı olmazsınız.
İlk otuz gün küçük düzeltmeler ücretsizdir. Yeni sayfa ve tasarım değişikliği ayrı teklifle yapılır.
Kurulum dahil olabilir; reklam bütçesi her zaman sizin hesabınızdan ödenir. Teklifte “reklam kurulumu” ile “reklam yönetimi” ayrı satır olmalıdır.
Bu sayfadan aklınızda kalsın
- Anahtar teslim web sitesi, alan adından eğitime kadar her işin tek muhatapla yapılıp çalışır hâlde devredilmesidir
- Dahil olması gereken dokuz şey: alan adı ve hosting, sayfa planı, tasarım, içerik, görsel, teknik kurulum, Google araçları, eğitim, teslim tutanağı
- Üç tuzak: ajans adına alan adı, kilitli tema, “içerik müşteriden” maddesi
- Teslim günü dokuz kontrol sorusu sorulur; son ödeme tutanakla aynı gün yapılır
- Parça parça yaptırmakla fark, işin kalitesinden çok sorumluluğun kimde olduğudur
- İyi paket teslimden sonraki otuz günü de kapsar; otuzuncu günde karne gelir
Kısa sözlük
Anahtar teslim: Bir işin tüm parçalarının tek sorumlu tarafından tamamlanıp kullanıma hazır hâlde devredilmesidir.
Teslim tutanağı: Site teslimindeki tüm giriş bilgilerini, erişimleri, ölçümleri ve kaynak kodu yedeğini tek belgede toplayan imzalı kayıttır.
Açık sistem: Sitenin, sahibinin dilediği sunucuya ve ekibe taşınabildiği, kodu kilitli olmayan altyapıdır; WordPress gibi.
Dokuz maddelik dahil listesini yazılı isteyin
İhtiyacınızı yazın; anahtar teslim kapsamını dokuz madde hâlinde ve teslim tutanağı örneğiyle birlikte bir iş günü içinde gönderelim.
Dilek Lök
Editör, Adapte Dijital · Karmaşık kavramı ilk kez duyana anlatır
Bir kavramı hiç bilmeyen okuru yanına alır, şaşırtıcı bir gerçekle açar ve gülümseterek öğretir.
