Sosyal Medyadan Telefon Araması Nasıl Alınır?

Sosyal medyada binlerce beğeni alıp tek telefon almayan hesaplar oldukça yaygın. Sebep genellikle içeriğin kötü olması değil; hesabın telefonla aranmak üzere kurulmamış olmasıdır. Beylikdüzü’nde yerel bir işletme için sosyal medyanın en somut karşılığı gelen aramalardır. Bu yazıda hesabınızı telefon çaldıracak biçimde nasıl düzenleyeceğinizi adım adım anlatıyoruz.

Profil düzeni

Arama düğmesini açın

İşletme hesaplarında profile doğrudan arama düğmesi eklenebilir. Bu düğme kapalıysa, en kısa yol kapalı demektir. Tek dokunuşla arama başlatan bir düğme; en çok kullanılan ögedir. Düğme; yolu kısaltır. Profili açan biri, üç adım yerine tek dokunuşla sizi arayabilir.

Biyografide bölge ve iş yazsın

“Beylikdüzü’nde …” gibi net bir ifade; doğru kişilerin takip etmesini ve aramasını sağlar. İlk bakış; kararı belirler. “Beylikdüzü’nde diş kliniği” gibi net bir satır, doğru kişiyi anında yakalar.

Çalışma saatini belirtin

Ne zaman ulaşılabileceğinizi bilmek; arama tereddüdünü azaltır. Netlik; cesaret verir. Kapalı olduğunuzu bilmeyen biri arayıp cevap alamayınca bir daha aramaz.

İçerikte çağrı

Doğrudan aramaya çağırın

“Fiyat için arayın” gibi net bir cümle; izleyiciye ne yapması gerektiğini söyler. Ne yapacağı söylenmeyen bir izleyici hiçbir şey yapmaz. Çağrı; eylemi getirir. Videonun sonunda söylenen tek bir cümle, izlenmeyi aramaya çevirir.

Numarayı görünür yazın

Video ya da görselin üzerinde numaranın yazması; profile gitmeden aramayı mümkün kılar. Görünürlük; aramayı artırır. Görselin köşesinde duran bir numara, profile hiç girmeden arama başlatır.

Aciliyet gerektiren içerikler kullanın

Randevu, stok ya da kampanya bilgisi; aramayı hızlandıran içeriklerdir. Aciliyet; kararı hızlandırır. “Bu hafta üç randevu yerimiz kaldı” gibi bir bilgi, ertelemeyi bitirir.

Mesajdan telefona geçiş

Hızlı yanıt verin

Aynı gün dönülen bir mesaj, iki gün sonra dönülenden kat kat fazla satışa dönüşür. Hız; müşteriyi tutar. İlk saatte dönülen bir mesaj, ertesi gün dönülenden kat kat fazla satışa dönüşür.

Görüşmeyi telefona taşıyın

“Detayları telefonda konuşalım, sizi arayayım mı?” cümlesi; mesajı randevuya çevirir. Geçiş; satışı bitirir.

Numara isteyin

Mesaj yazan kişiden numara almak; takibi mümkün kılar. Numara; ikinci şansı verir. Mesajlaşma yarım kalsa bile, elinizde bir iletişim bilgisi kalır.

Ölçüm

Profildeki arama tıklamalarını izleyin

İşletme hesaplarında arama düğmesine kaç kez basıldığı görülebilir. Bu rakam; sosyal medyanın gerçek katkısını gösterir. Ölçüm; katkıyı kanıtlar. Ayda kaç kez arama düğmesine basıldığını görmek, tartışmayı bitirir.

Siteye giden tıklamayı sayın

Profilden siteye kaç kişinin gittiği ölçülmelidir. Dönüşüm takibi; bu ölçümü anlatır. Yol; ölçülmelidir.

Gelen aramaları not edin

Telefonda “sizi Instagram’dan gördüm” diyenleri not etmek; en basit ama en doğru ölçüm yöntemidir. Kayıt; gerçeği gösterir. Basit bir defter bile, hangi kanalın kaç müşteri getirdiğini net olarak söyler.

Sık yapılan hatalar

Numarayı hiç yazmamak

Yalnızca mesajla iletişim kuran bir hesap; telefonu tercih eden müşterileri kaybeder. Eksik kanal; müşteri kaybettirir.

Beğeniyi başarı saymak

Yüksek beğeni alan bir içerik tek arama getirmeyebilir. Ölçü; aramadır.

Mesajları biriktirmek

Yanıtsız kalan mesajlar; hem satış hem itibar kaybıdır. İhmal; müşteri kaybettirir.

Beylikdüzü’nde uygulama

Yerel kitleye seslenin

İlçe ve çevresine hitap eden içerikler; arama ihtimali en yüksek kitleyi yakalar. Yerellik; aramayı getirir. İlçe içinden gelen bir arama, çoğu zaman doğrudan randevuya döner.

Adresi ve yol tarifini paylaşın

Yakındaki bir müşteri için adres bilgisi doğrudan ziyarete dönüşür. Adres; ziyarete çevirir. Yol tarifi paylaşan bir gönderi, yakındaki müşteriyi kapıya getirir.

Diğer kanallarla birleştirin

Sosyal medya ajansı sayfamız kapsamı anlatır. Tanıtım ve pazarlama ile mesaj netleşir; dijital denetim ile mevcut durum çıkar. Bütünlük; sonucu büyütür.

Sonuç: hesabı telefona bağlayın

Sosyal medyadan telefon araması almak; profilde arama düğmesini açmak, biyografide ne iş yapıldığını ve bölgeyi net yazmak, içeriklerde doğrudan aramaya çağırmak, mesajla başlayan görüşmeleri telefona taşımak ve gelen aramaları ölçmekle olur. Arama düğmesi kapalıysa en kısa dönüşüm yolu kapatılmış demektir. Yalnızca mesajla iletişim kuran bir hesap ise telefonu tercih eden müşterileri baştan kaybeder. Kısacası beğeni; ciro değildir.

Küçük işletme düzenini ayrı bir yazıda, reklam tarafını ise Instagram reklam ajansı yazımızda anlattık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; hesapları telefon getirecek biçimde kuruyoruz. Ücretsiz bir dijital denetimle başlayabiliriz.

Hemen görüşelim: Beylikdüzü ofisimizden 0532 178 91 99 numarasını arayabilir ya da iletişim sayfamızdaki formu doldurabilirsiniz. Ücretsiz dijital denetimle başlıyoruz.