Google Reklamıyla Telefon Araması Nasıl Alınır?

Beylikdüzü’nde hizmet veren bir işletme için Google reklamının asıl karşılığı çoğu zaman form değil telefondur. İnsanlar acil bir ihtiyaçları olduğunda uzun bir form doldurmak yerine numaraya basar. Buna rağmen pek çok kampanya yalnızca form dönüşümünü ölçtüğü için gerçekte kârlıyken zararlı görünür ve kapatılır. Bu yazıda reklamdan telefon araması almanın somut adımlarını ve bu aramaların nasıl ölçüleceğini anlatıyoruz.

Reklam tarafında yapılacaklar

Arama uzantısını açın

Reklamın altında görünen tıklanabilir numara; kullanıcıyı siteye hiç uğratmadan doğrudan aramaya götürür. Mobil aramaların önemli bir kısmı bu uzantıdan gelir. Uzantı kapalıysa, en kısa yol kapalı demektir. Uzantı; yolu kısaltır.

Metinde aramaya çağırın

“Hemen arayın”, “ücretsiz bilgi alın” gibi doğrudan ifadeler; tıklama sonrası davranışı belirler. Metin bir eylem söylemiyorsa ziyaretçi sayfada gezinip çıkar. Metin denemeleri; bu etkiyi anlatır. Çağrı; eylemi belirler.

Çalışma saatine göre gösterin

Kapalı olduğunuz saatte gösterilen bir arama reklamı; hem bütçe kaybı hem müşteri hayal kırıklığıdır. Gösterim saatleri iş saatlerinize göre daraltılmalıdır. Zamanlama; kaybı önler.

Sayfa tarafında yapılacaklar

Numara üstte ve tıklanabilir olsun

Mobil ziyaretçinin ilk ekranında görünen, tek dokunuşla arama başlatan bir numara; en çok kullanılan ögedir. Yazı olarak konmuş ama tıklanamayan bir numara, mobilde işe yaramaz. Tıklanabilirlik; aramayı getirir.

Sayfa hızlı açılsın

Reklamla getirilen bir ziyaretçiyi yavaş sayfada kaybetmek iki kez zarardır; hem tıklama parası hem arama gider. Hızın dönüşüme etkisi; bu kaybı anlatır. Saniye; aramayı belirler.

Formu kısaltın

Aramayı tercih etmeyen kişiler için de bir yol açık kalmalı; ama üç alandan uzun bir form başvuruların çoğunu yok eder. Ad, telefon ve kısa bir not yeterlidir. Kısalık; alternatifi ayakta tutar.

Aramaları ölçmek

Arama tıklaması dönüşüm sayılsın

Reklamdaki ve sitedeki numaraya yapılan tıklamalar ayrı bir dönüşüm olarak tanımlanmalıdır. Böylece hangi kelimenin telefon getirdiği net görülür. Dönüşüm takibi kurulumu; bu adımı anlatır. İşaret; gerçeği gösterir.

Gerçek rakam daha yüksektir

Numarayı görüp elle tuşlayan kişiler ölçüme girmez. Bu yüzden tıklama sayısı alt sınır kabul edilmeli; kampanya değerlendirmesi buna göre temkinli yapılmalıdır. Alt sınır; temkinli okunur.

Telefonda gelen talep kaydedilsin

Aramaların kaçının işe döndüğünü yalnızca siz bilirsiniz. Basit bir defter ya da not bile; reklamın gerçek getirisini hesaplamayı mümkün kılar. Kayıt; getiriyi kanıtlar.

Aramayı artıran küçük dokunuşlar

Çalışma saatini yazın

“Hafta içi 09.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz” gibi net bir cümle; arama tereddüdünü azaltır. Belirsizlik; aramayı erteletir.

Kime ulaşacağını söyleyin

“Doğrudan proje sorumlusuna bağlanırsınız” gibi bir ifade; santral korkusunu ortadan kaldırır. Netlik; cesaret verir.

Ne konuşulacağını anlatın

“İlk görüşmede ihtiyacınızı dinliyor, fiyat aralığını konuşuyoruz” demek; aramayı somut bir adıma dönüştürür. Beklenti; aramayı kolaylaştırır.

Sık yapılan hatalar

Sadece form ölçmek

Yalnızca form dönüşümüne bakan bir kampanya; telefonla gelen tüm işi görmez. Bu, kârlı bir kampanyanın yanlışlıkla kapatılmasının en sık sebebidir. Eksik ölçüm; yanlış karar verdirir.

Numarayı alta koymak

Sayfanın en altında duran bir numara; mobil ziyaretçilerin çoğuna hiç görünmez. Konum; görünürlüğü belirler.

Aramaya cevap verememek

Reklamla gelen bir arama cevapsız kalıyorsa; ödenen tıklama bedeli tamamen boşa gider. Yoğun saatlerde ikinci bir hat ya da geri arama düzeni gerekir. Cevapsız arama; en pahalı kayıptır.

Beylikdüzü’nde uygulama

Yerel kampanyada telefon önceliklidir

İlçe içinden gelen bir arama, çoğu zaman doğrudan randevuya döner. Bu yüzden yerel kampanyalarda telefon dönüşümü ana hedef kabul edilir. Yerel kampanya kurulumu; bu kurguyu anlatır. Yakınlık; aramayı işe çevirir.

Ofis saatine göre kurgulanır

Beylikdüzü ofisimizde çalışma saatleri belli olduğu için gösterim de buna göre planlanır. Uyum; kaybı önler.

Ölçüm ve iyileştirme sürer

Dijital denetim ile mevcut kampanyanın kaç arama getirdiği çıkarılır; Google Ads danışmanlığı ile telefon odaklı kurgu oturtulur. Süreklilik; sonucu büyütür.

Sonuç: formu değil telefonu hedefleyin

Google reklamıyla telefon araması almak; arama uzantısını açmak, mobil sayfada numarayı üste ve tıklanabilir koymak, çalışma saatlerine göre gösterim yapmak, arama tıklamalarını dönüşüm olarak işaretlemek ve reklam metninde doğrudan aramaya çağırmakla olur. Yalnızca form dönüşümüne bakan bir kampanya, telefonla gelen tüm işi görmez ve kârlıyken kapatılır. Reklamla gelen bir aramanın cevapsız kalması ise ödenen tıklama bedelinin tamamen boşa gitmesi demektir. Kısacası yerel talebin çoğu; telefondan gelir.

Kampanya yönetiminin kapsamını Google Ads yönetimi sayfamızda anlattık. Adapte Dijital olarak Beylikdüzü merkezli bir ekiple; telefon odaklı kampanyalar kurup gelen arama sayısını ölçüyoruz. Ücretsiz bir dijital denetimle başlayabiliriz.

Hemen görüşelim: Beylikdüzü ofisimizden 0532 178 91 99 numarasını arayabilir ya da iletişim sayfamızdaki formu doldurabilirsiniz. Ücretsiz dijital denetimle başlıyoruz.